Pereira, 11 de noviembre de 2021.

La Secretaría TIC trabajó de la mano con la Secretaría de Salud para hacer más eficiente el tercer trámite más solicitado a través de la Sede Electrónica de la Gobernación de Risaralda, el cual es la licencia para la prestación de servicios en seguridad y salud en el trabajo, el cual podía tomar un mes, debido a que se realizaba de manera manual.

Ahora y gracias a la implementación de nuevas tecnologías este trámite se puede realizar a través del portal web de la Gobernación.

Para Olga Patricia de los Ríos funcionaria que interviene del proceso ha sido muy satisfactorio el trabajo conjunto que se ha desarrollado entre la secretaría TIC y la Secretaría de Salud.

“Para nosotros ha sido una oportunidad muy valiosa, la articulación entre las dos secretarías ha sido fundamental, llevamos algunos meses en el proceso, pero en este momento estamos afinando algunos detalles muy puntuales y hemos podido iniciar la nueva plataforma y la oportunidad del cliente externo de acceder a la Licencia de una manera más oportuna” 

El portal Web permite a los funcionarios que ejecutan el proceso del trámite realizar seguimiento de las solicitudes de manera más rápida y comunicarse con los usuarios por el mismo portal si el proceso lo requiere, de esta manera el usuario puede realizar seguimiento del estado en que se encuentra su trámite. Además de evitar el gasto excesivo de papel, lo que aporta al cuidado de los recursos naturales.

La Secretaría TIC tiene como uno de sus pilares fundamentales implementar las tecnologías de la información y las comunicaciones facilitando a los ciudadanos el uso a través de medios electrónico para los trámites y otros procedimientos administrativos que faciliten su atención y de esta manera llegar a los risaraldeses con un óptimo servicio que quiere mejora cada día la relación Estado - ciudadano.